未来，随着AI技术、通信技术、大数据智能化的发展以及企业对于数字化办公的需求，文档协作类产品还会迎来新“春天”。

在疫情和复工的大背景下，远程办公成了这一段时间以来企业办公的唯一选择。在前面的文章中，测评了综合协作类远程办公产品和音视频会议远程办公产品，对目前市面上主流的产品做出客观真实的测试。除了综合协作类和音视频会议产品外，文档协作类产品也是必不可少、非常重要的远程办公产品。

今日的文档协作

什么是文档协作？文档协作是指对文档、表格、幻灯片等多人在线编辑以及云共享和云存储，以达到云办公的目的。区别于传统的PC端Office产品，文档协作类产品可以实现多人在线同时协作办公的场景，使得办公效率进一步提升。同时，文档协作作为远程办公领域的一个分支，具有非常重要的意义，是远程办公场景中不可或缺的一部分。

文档协作类产品随着移动互联网的兴起和普及开始逐渐受到重视。从国际市场来看，谷歌公司早在年前后便推出Googledocs，随后，Quip（已被Salesforce收购）也在年创立，开始进入在线文档协作领域。再看国内市场，中国的互联网企业也非常敏锐的感受到行业的机会，年前后，有道云协作开始上线文档协作功能，紧跟其后，石墨文档也在年上线，最近三年，腾讯文档、金山文档、语雀笔记等众多产品也涌入市场。目前，文档协作领域百家争鸣。根据IDC公布的年数据显示，腾讯文档活跃用户数近万，石墨文档普通注册用户万、企业用户20万，GoogleDocs付费用户超过万。

多家争鸣的文档协作产品

本篇文章主要测评文档协作类电脑端的产品，从中发现每款产品的特色和不同，帮助用户和企业进一步了解产品的特性。文档协作类产品主要是为了解决多人在线编辑文档、表格、幻灯片等文件，以及云共享和云存储。将产品功能分为四类：文档、表格、其他文件类型和辅助功能。

本次测评共选择了五款产品，分别是：石墨文档、金山文档、有道云协作、腾讯文档、语雀笔记。这五款产品是目前文档协作类产品中最受欢迎的系列产品，用户数量多，涉及行业领域广泛。而且在疫情面前，这五家公司也积极承担企业社会责任，用各自不同的方式贡献一份力量，帮助众多企业复工。以下测评的数据来源于当前软件可以免费使用的功能及数据。

本次测评的指标有五个一级指标、十个二级指标、二十七个三级指标。一级指标分别为实用度、易用度、功能完备度及成熟度、第一版产品发布时间、价格体系。具体的指标说明如下图所示。

1.实用度

-匹配度

从产品匹配度来分析，整个五款产品中，语雀笔记只能在网页端使用。其他四款产品的终端支持类型相差不大，主流的系统均可以使用。腾讯文档没有Mac端的产品，金山文档可应用于Linux系统下。

从导入文件类型来分析，只有有道云协作的数量较少。五款产品从可上传的角度分析，对于文件类型的限制不大，说明产品承担了一部分云盘存储的功能，但是可以在线编辑的文件类型，语雀笔记可以达到14种，腾讯文档10种，而有道云协作仅有3种。

-限制性

从限制性来分析，五款产品的差异各不相同。在实用性最强的协作人数上，在当前免费功能中，金山文档对于协作人数没有限制，而腾讯文档更是支持人在线。其次，石墨文档支持15人在线，语雀笔记支持10个团队。相比之下，有道云协作只能支持3人同时协作编辑。

从其他受限服务和数量可以看出，尽管数量都不算多，但是某些功能的限制是类似的，总结一下大致可以划分为跟流量和服务器存储有关的服务功能。

2.易用度

-页面简洁性

从功能排列的角度分析，五款产品的页面都很简洁，排列方式各有特色。石墨文档的功能主要分布在页面顶部和左侧，语雀笔记主要在工作台的顶部、左侧和底部。金山文档的则会根据编辑文件的类型不同，对于功能位置做出不同的调整。有道云协作的功能位置从左到右，层层递进。

从广告位来看，五款产品都没有广告区域，但是金山文档会有会员加入提醒，用户可以自行选择关闭。

-功能层次性

功能的层次性往往展现一款产品设计的逻辑性。从工具栏和菜单栏可选功能数量来分析，五款产品的功能数量相差不多，但是最常用的功能都可以实现，差别不大。

标题栏可用功能分布差异较大，金山文档和腾讯文档的数量较多，其余三个数量较少，基本能满足大多数用户的需求。

-功能易懂性

从帮助与反馈的角度分析，金山文档和语雀笔记显然做的很到位，除了有对应的文档查询，还会提供客服交流、视频演示等方式，收集用户的需求和困难，帮助用户解决难题。其他的三款产品相对而言要少很多，有道云协作和腾讯文档提供帮助文档和反馈途径，而石墨在只有在表格功能中出现了帮助选项。

从客服服务的角度分析，石墨文档只有高级版用户才拥有专属的客服服务，凸显了对于用户的区别对待。语雀笔记没有客服支持，另外三款产品则采用客服交流群、在线客服的方式，帮助客户解决问题。

-功能便捷性

从注册登录的方式和数量上分析，金山文档的数量最多，主要是快捷登录的方式要多于产品，这也说明的金山文档的开放性。手机号验证码注册登录、

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkzp/3902.html