作者以在线协作文档行业领先的石墨文档、腾讯文档和金山文档为例进行了了竞品分析，通过对几款产品全方位的分析，总结了自己关于石墨文档产品规划的思考。

一、竞品概述

1.竞品目的

2.竞品目的

通过对石墨文档与竞品腾讯文档、金山文档的深入体验，对比三款文档软件的功能差异，挖掘石墨文档的迭代需求，探索石墨文档的B端规划发展方向。

二、产品描述

在线协作文档指的是支持多人实时协作的云端文档，用户可从不同的终端访问并且进行编辑。

三、基础功能比较

3.1文档类型

3.1.1功能对比

从支持的文档类型来看，金山文档支持的文件格式是最多的，腾讯文档最少；石墨文档不支持PPT文件的导入，产品能力上略有缺失；并且金山文档支持所有类型文件的导入，融合了云盘的功能，不过支持编辑的只有word/excel/ppt格式，并且储存大小有限制，需开通会员。

模板丰富度金山文档最高，这也和WPS在办公领域耕耘多年的积累有关，收费模板本就是PC端的WPS盈利方式之一；石墨文档提供的模板则较少，只有寥寥几个，并且模板的质量都不高；腾讯文档的模板主要是来源于专业人士或者网站的上传，前期为邀请制，后期可能会开放入驻申请，提高模板的丰富度，也可能以此作为一个收费项目。

3.1.2需求结论

需求1：文档能力闭环

当前的产品上，支持创建多种格式文件，但是导入的格式以及模板却存在诸多欠缺，单个文件类型没有从创建导入到编辑完成形成整条流程的闭环，这部分的能力需要快速的补强。

需求2：提供丰富的模板

好的模板能够让文档的编辑效率事半功倍，石墨文档如果需要快速提高模板丰富度，仅依靠运营人员是够的，可以从以下两个方面着手：

平台购买优质模板：这个方式是最快的也是对模板品质最有保证的，缺点是长期维护支出成本较高鼓励用户分享：UGC的内容分享可以持续的产生新的模板，并且能够提高用户的活跃性，运营的要求较高短期内，可以采用方案一，迅速弥补模板的不足；长期规划来看，可以通过激励用户生产分享模板。

3.2编辑功能

3.2.1功能对比

综合比较了三个文档的编辑功能，可以发现在基础的编辑功能上，金山文档的功能最全面，基本复刻了办公三件套（word、excel、ppt）的大部分功能；腾讯文档功能次之；石墨文档则仅支持对文档内容基本的增删改、样式调整。

在功能的拓展上，金山文档的优势比较明显，在已有WPS对于文档能力的沉淀下，金山文档对于相关功能开发相信也是轻车熟路。

在文字的编辑中，石墨文档与腾讯文档均引入了智能翻译功能，对实际使用过程是一个不错的体验提升。腾讯还加入了智能纠错、表格加入了智能分列功能，大胆猜测一下，未来腾讯会基于人工智能在文档上退出更多的玩法，这也是互联网头部公司在技术上的天然优势。

3.2.2需求结论

需求3：文档编辑能力补足

石墨文档的文档编辑能力与同类产品相比还存在较大的差异，PPT编辑还停留在比较基础的水平，无法支撑用户个性化的编辑需求。在办公软件领域，人效的提高是软件绕不去的一个门槛，如果基础编辑能力较差，意味着用户需要将线上的文档用本地化软件二次修正后才能完成，体验较差。

需求4：智能化

在线协作文档相比于本地文档最大的优点是云同步，将原来线下沟通的场景变成了线上的实时沟通，但是这一点本质上是提升了沟通的效率，对于用户体验提升较小。

未来的在线协作文档必定是充分发挥云端同步的特点，基于人工智能与大数据做联想、推荐、纠错等，帮助用户提升编辑效率。

3.3桌面管理

3.3.1功能对比

在对文件管理的分类上，三者基本一致，主要是分最近、汇总、收藏、回收站四大类，石墨在最近模块中增加了一些快捷筛选入口。另外在回收站文件的保存时长上，腾讯文档的保留时长为7天，会员可保持30天；金山文档为30天；石墨文档无限制。

文件夹的分类三者互有差异，石墨的文件夹只有共享文件夹一类，支持邀请他人协作；腾讯的文件夹分个人文件夹和共享文件夹，只有共享文件夹才可以分享协作，但是个人文件夹可以转换为共享文件夹；金山另增加了一个私密文件夹，每次进入都需要输入密码，智能锁定，在安全性上更有保障。

金山和腾讯对文件的保密性更加看重，而且腾讯和金山的文件图标也基本与现有办公软件保持相似，辨识程度高；石墨文档的图表样式进行了独立的设计，偏向于个人笔记风格，用户适应会有一定的成本。

3.3.2需求结论

需求5：文件样式优化

石墨文档UI界面比较美观，偏水墨画的风格更加彰显其设计感。但是在图标的处理上，采用了简洁的图表设计，这样的好处是界面看起来比较整洁，但是可读性比较差，用户很难在主页上根据图标辨别文件的类型。

另外，文档类软件发展时间较长，用户的交互习惯比较固化，过多的追求个性化的设计其实是对新用户设置了门槛。

四、核心功能-协作流程

4.1功能对比

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