“真是太感谢你了，没想到这么快就帮我把丢失的手机找回来了！”

11月20日上午11时，家住山门镇的王女士激动地把一面绣着“尽心尽责，为民解忧”的锦旗送到山门派出所辅警郑乃尧手中，感谢他连续追查两日为其找回遗失的手机。

事情发生在11月16日下午13时，王女士在逛街要付款时，发现自己新买的iPhone12不见了，赶忙来派出所求助。此时正准备午休的辅警郑乃尧看到焦急的王女士，二话不说接下了任务，开始排查监控。

由于王女士并不确定丢失的具体时间与位置，途经的中心街人流量又大，给寻找工作增加了难度。“我感觉是找不到了，家里还有小孩我先回去了……”在连续排查了一小时监控后，王女士似乎放弃了，感谢了辅警的热心后就回了家。

但郑乃尧并没有懈怠，根据王女士提供的行动路线，不断调取沿途的录像回放排查、找寻线索。功夫不负有心人，11月18日上午，郑乃尧走访调取了沿途商家监控发现，事发当日王女士在该店门口将手机掉落，随后被一位过路群众捡走。

得到线索后，郑乃尧又与该群众取得联系，经过多方沟通协调，该名群众最终同意将手机归还。

手机失而复得，王女士欣喜万分，“本来都不抱任何希望，没想到竟然找回来了......”这才有了开头的一幕，王女士专程来到派出所，向辅警郑乃尧表示感谢。